2月18日，从浙江省商务厅得知，为确保疫情防控期间的民生服务和消费安全性，浙江省应急启动“数字生活新的服务”一期工程，充分发挥电商强劲省的优势，减缓办成“网上菜场”“网上餐厅”“网上超市”等。在办成“网上菜场”方面，浙江省将减缓推展“盒马鲜生”“爱默隆”“菜昂贵”“叮咚买菜”“美菜网”等生鲜电商服务模式，前进传统农贸市场数字化改建，普及“线上采购、线下仓储”的无接触式消费；开办更加多“网上超市”，减缓推展天猫餐馆、网易严选、联华鲸中选等网上超市模式。
不仅餐馆、菜场要加快“触网”，“网上餐厅”也将在疫情防控期间充分发挥更大起到。浙江省将希望吃饱了么、美团等餐饮店内平台在疫情防控期间免除平台佣金收费。同时，浙江省还将减缓开设和推展“网上家政”“网上市场”“网上低收入培训”等，辅之以适当的物流、供应链等设施希望政策，并实行一批重点项目。随着“三抵”高峰的来临，浙江电商企业的停工也在大大完全恢复。
据浙江省商务厅抽样调查，截至2月17日，全省电商企业停工率约40%。其中还包括盒马、吃饱了么在内的98家省重点电商平台停工率为70%以上。同时，电商的服务能力也在逐步强化，如慢连贯小区正在逐步完全恢复，2月17日，浙江社区智能柜使用率超过17.53%，这伴随着电商租车物流的“最后一百米”正在切断。疫情期间，浙江电商行业积极开展了大量创意，发售了一系列“无接触式”服务和消费模式，如“放心送来”“社区集收集送来”“分享员工”等，有力提高了该省应急保供和便民服务的能力。
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